Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario," "usted" o "su") y Galeonica LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("Empresa," "Voolty," "nosotros," "nos" o "nuestro"), que rige su acceso y uso del sitio web Voolty.com, aplicaciones móviles, extensiones de navegador y todos los servicios, funciones, contenidos y funcionalidades relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, al crear una cuenta o al hacer clic en "Acepto" o mecanismos de aceptación similares, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier directriz, regla o política adicional referida en el presente, las cuales se incorporan por referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Elegibilidad

Para utilizar los Servicios, usted debe: (a) tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor; (b) tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante; (c) no tener prohibido el uso de los Servicios conforme a la legislación aplicable; y (d) no haber sido previamente suspendido o eliminado de los Servicios.

Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, organización u otra entidad, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso "usted" y "su" se referirán a dicha entidad.

3. Descripción del Servicio

Voolty es una plataforma de cashback y recompensas que permite a los usuarios obtener un porcentaje de sus compras elegibles en forma de efectivo al comprar a través de nuestra plataforma en comercios asociados participantes. Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

Actuamos únicamente como intermediarios entre usted y los comercios y redes de afiliados de terceros. No somos parte de ninguna transacción entre usted y cualquier comercio. No vendemos, revendemos, distribuimos ni cumplimos con ningún producto o servicio. No garantizamos la calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de ningún producto o servicio ofrecido por los comercios, ni garantizamos la exactitud de ningún listado, precio, promoción o descripción de comercios mostrados en nuestra plataforma.

4. Cuentas de Usuario

4.1 Registro

Para acceder a ciertas funciones, puede ser necesario que cree una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar dicha información según sea necesario. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

4.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta, esté o no autorizada por usted. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de esta sección.

4.3 Una Cuenta por Persona

Cada persona solo puede mantener una (1) cuenta. Crear múltiples cuentas, ya sea directa o indirectamente, constituye una violación de estos Términos y puede resultar en la terminación inmediata de todas las cuentas asociadas y la pérdida de cualquier cashback acumulado.

5. Términos del Programa de Cashback

5.1 Obtención de Cashback

Las tasas de cashback son determinadas por acuerdos entre Voolty y sus comercios asociados y redes de afiliados, y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El cashback se obtiene únicamente en transacciones elegibles que son rastreadas, validadas y confirmadas por el comercio o la red de afiliados correspondiente.

5.2 Rastreo y Validación

El rastreo de cashback depende de tecnologías de terceros, incluyendo cookies, enlaces de afiliados y sistemas de reporte de comercios. No garantizamos que todas las transacciones sean rastreadas. Los factores que pueden impedir el rastreo incluyen, entre otros: uso de bloqueadores de anuncios, VPN o configuraciones de privacidad del navegador; navegar fuera del sitio del comercio antes de completar una compra; aplicar códigos de cupón que no sean de Voolty; fallas técnicas en sistemas de rastreo de terceros; errores del sistema del comercio; y devoluciones, cancelaciones o contracargos.

5.3 Cashback Pendiente y Confirmado

Todo el cashback aparece inicialmente como "pendiente". El cashback se convierte en "confirmado" solo después de que el comercio o la red de afiliados correspondiente valide la transacción, lo cual generalmente ocurre dentro de 30 a 120 días, pero puede tardar más. Nos reservamos el derecho de revertir cualquier cashback pendiente o confirmado que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que fue obtenido mediante fraude, error, violación de estos Términos, o una reversión por parte del comercio o la red de afiliados.

5.4 Retiros

El cashback confirmado puede retirarse de acuerdo con los métodos de retiro, montos mínimos y tiempos de procesamiento publicados en el Sitio, los cuales pueden actualizarse periódicamente. Nos reservamos el derecho de retener el procesamiento de retiros si sospechamos fraude o una violación de estos Términos, mientras se realiza la investigación correspondiente.

5.5 Sin Garantía de Ganancias

Las tasas de cashback, la disponibilidad de comercios y las ofertas promocionales están sujetas a cambios o descontinuación en cualquier momento sin previo aviso. No hacemos ninguna declaración ni garantía de que alguna tasa de cashback específica estará disponible o será honrada. Las tasas de cashback pasadas no son indicativas de tasas futuras.

5.6 Expiración y Pérdida

Los saldos de cashback en cuentas que hayan estado inactivas durante doce (12) meses consecutivos pueden perderse. Haremos esfuerzos razonables para notificarle antes de cualquier pérdida, pero la falta de dicha notificación no generará ninguna obligación ni responsabilidad de nuestra parte.

6. Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas

Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades, las cuales constituyen violaciones de estos Términos:

1. Usar los Servicios con fines ilegales o en violación de cualquier ley o regulación aplicable;
2. Crear múltiples cuentas, usar identidades falsas o tergiversar su identidad;
3. Participar en fraude, incluyendo, entre otros: comprar artículos únicamente para obtener cashback con la intención de devolverlos; usar métodos de pago robados; esquemas de autorreferencia; o cualquier forma de manipulación de cashback;
4. Usar sistemas automatizados, bots, scrapers, arañas web o tecnologías similares para acceder o interactuar con los Servicios;
5. Intentar eludir, deshabilitar o interferir con cualquier función de seguridad, mecanismo de rastreo o control de acceso;
6. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de otro modo derivar el código fuente o los algoritmos subyacentes de los Servicios;
7. Transmitir virus, malware u otro código dañino;
8. Interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios o imponer una carga irrazonable en nuestra infraestructura;
9. Recopilar, recolectar o almacenar datos personales de otros usuarios;
10. Usar los Servicios de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores o redes;
11. Revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
12. Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Titularidad

Todo el contenido, funciones, funcionalidades, diseños, textos, gráficos, logotipos, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, software y otra propiedad intelectual mostrada en o a través de los Servicios son propiedad de Galeonica LLC, sus licenciantes u otros proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales.

7.2 Licencia Limitada

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios para su uso personal y no comercial. Esta licencia no incluye el derecho a: (a) modificar, copiar o crear obras derivadas; (b) explotar comercialmente cualquier contenido; (c) descargar o copiar información de cuentas en beneficio de un tercero; o (d) utilizar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación de datos.

7.3 Contenido del Usuario

Si usted envía, carga o publica cualquier contenido en los Servicios (por ejemplo, reseñas, comentarios, opiniones), nos otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre dicho contenido y que no viola derechos de terceros.

8. Enlaces y Comercios de Terceros

Los Servicios contienen enlaces a sitios web, comercios, productos y servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad, los términos de uso, las prácticas, los productos o los servicios de sitios web o comercios de terceros.

Sus interacciones con los comercios, incluyendo compras, devoluciones, reembolsos, garantías, servicio al cliente y disputas, son exclusivamente entre usted y el comercio correspondiente. No somos responsables de ninguna pérdida o daño incurrido como resultado de dichas transacciones o interacciones.

La inclusión de cualquier enlace en los Servicios no implica nuestro respaldo, aprobación o recomendación del sitio web enlazado o su operador.

9. Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

9.1 Descargo de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, GALEONICA LLC RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.

Sin limitar lo anterior, no garantizamos que: (a) los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; (b) los resultados obtenidos del uso de los Servicios serán precisos o confiables; (c) cualquier error será corregido; (d) el cashback será rastreado, obtenido o pagado; (e) los Servicios estarán libres de virus u otros componentes dañinos; o (f) cualquier contenido o información obtenida a través de los Servicios cumplirá con sus expectativas.

9.2 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO GALEONICA LLC, SUS MIEMBROS, GERENTES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SUCESORES O CESIONARIOS (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES DE LA EMPRESA") SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, PRESTIGIO, DATOS, USO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA), INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE LAS PARTES DE LA EMPRESA POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) EL MONTO TOTAL DE CASHBACK EFECTIVAMENTE PAGADO A USTED POR VOOLTY DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN; O (B) CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $50.00).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

9.3 Asunción de Riesgo

Usted reconoce y acepta que el uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. Usted es el único responsable de cualquier daño a su sistema informático, dispositivo móvil o pérdida de datos que resulte del uso de los Servicios.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a las Partes de la Empresa de y contra cualquier reclamación, demanda, acción, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) que surjan de o estén de cualquier manera relacionados con: (a) su acceso o uso de los Servicios; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier ley o regulación aplicable; (d) su violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad; (e) cualquier contenido que usted envíe o transmita a través de los Servicios; o (f) cualquier actividad realizada a través de su cuenta, esté o no autorizada por usted. Nos reservamos el derecho, a su costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted.

11. Terminación y Suspensión

Podemos, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, y sin previo aviso ni responsabilidad, suspender, restringir o terminar su cuenta y/o acceso a los Servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, entre otros: (a) una violación de estos Términos; (b) sospecha de fraude o abuso; (c) una solicitud de las fuerzas del orden o una agencia gubernamental; (d) discontinuación o modificación sustancial de los Servicios; o (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados.

Al momento de la terminación: (i) todos los derechos y licencias otorgados a usted cesarán de inmediato; (ii) cualquier cashback pendiente o confirmado podrá perderse a nuestra discreción; y (iii) usted deberá cesar de inmediato todo uso de los Servicios. Las Secciones 7 (Propiedad Intelectual), 9 (Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad), 10 (Indemnización), 12 (Arbitraje), 13 (Renuncia a Acciones Colectivas) y 14 (Ley Aplicable) sobrevivirán a cualquier terminación.

12. Resolución de Disputas y Arbitraje Vinculante

12.1 Resolución Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas, usted acepta comunicarse primero con nosotros a legal@voolty.com e intentar resolver cualquier disputa de manera informal durante un período de al menos sesenta (60) días. La mayoría de las disputas pueden resolverse de esta manera.

12.2 Arbitraje Vinculante

Si no podemos resolver una disputa de manera informal, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios, incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes en ese momento. El arbitraje será conducido por un único árbitro en el Condado de Miami-Dade, Florida, o en otra ubicación mutuamente acordada. El idioma del arbitraje será el inglés.

12.3 Costos del Arbitraje

Si su reclamación no excede USD $10,000, nosotros pagaremos todos los gastos de presentación, administración y honorarios del árbitro. Para reclamaciones que excedan USD $10,000, los costos y honorarios se asignarán de acuerdo con las reglas de la AAA. Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados, a menos que el árbitro determine que una reclamación o defensa fue frívola, en cuyo caso el árbitro podrá otorgar honorarios razonables de abogados a la parte vencedora.

12.4 Exclusión Voluntaria

Usted puede excluirse de esta disposición de arbitraje enviando un aviso por escrito a legal@voolty.com dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. El aviso debe incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal y una declaración clara de que desea excluirse de la cláusula de arbitraje. Si se excluye, podrá presentar reclamaciones ante los tribunales, sujeto a las disposiciones de ley aplicable y jurisdicción del presente.

13. Renuncia a Acciones Colectivas

USTED Y GALEONICA LLC ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir de otra manera ninguna forma de procedimiento colectivo, consolidado o representativo. El árbitro solo podrá otorgar medidas a favor de la parte individual que solicite la medida y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de dicha parte.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa que surja en virtud de los mismos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. En la medida en que el litigio sea permisible (incluyendo para reclamaciones que no estén sujetas a arbitraje), usted consiente irrevocablemente la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida, y renuncia a cualquier objeción a dicha jurisdicción o competencia, incluyendo por motivos de foro inconveniente.

15. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de los Términos revisados en el Sitio, con una fecha de "Última actualización" actualizada. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones.

Para cambios sustanciales, podemos, pero no estamos obligados a, proporcionar aviso adicional por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio. Si no está de acuerdo con algún cambio, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizar los Servicios.

16. Divisibilidad y Acuerdo Completo

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o si la modificación no es posible, se separará de estos Términos, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política o acuerdo referido en el presente, constituyen el acuerdo completo entre usted y Galeonica LLC con respecto a los Servicios y reemplazan todas las comunicaciones, acuerdos y entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos Términos se considerará como una renuncia adicional o continuada de dicha disposición o de cualquier otra disposición. Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

17. Fuerza Mayor

Galeonica LLC no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el desempeño que resulte de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras: actos de Dios, desastres naturales, pandemias, epidemias, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, cortes de energía, fallas de internet o telecomunicaciones, ciberataques, restricciones gubernamentales o cualquier otra causa similar.

18. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos: