Política de Privacidad

1. Introducción

Galeonica LLC ("Empresa", "Voolty", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web en voolty.com (el "Sitio"), utilizas nuestras aplicaciones móviles, extensiones de navegador o cualquier otro servicio que ofrecemos (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas la recopilación y el uso de tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los Servicios, independientemente de su ubicación. Pueden aplicarse derechos adicionales según tu jurisdicción, como se describe en las secciones siguientes.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

2.2 Información Recopilada Automáticamente

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de terceros, incluyendo: (a) redes de afiliados y socios comerciales (validación de transacciones, detalles de pedidos); (b) proveedores de analítica (datos de uso agregados); (c) servicios de prevención de fraude (puntuación de riesgo, verificación de identidad); y (d) plataformas de redes sociales (si eliges iniciar sesión a través de una cuenta social).

3. Cómo Recopilamos Información

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

• Interacciones directas: Cuando creas una cuenta, realizas una compra a través de nuestra plataforma, nos contactas o participas en promociones.
• Tecnologías automatizadas: A través de cookies, web beacons, etiquetas de píxel, extensiones de navegador y tecnologías similares mientras navegas por los Servicios.
• Fuentes de terceros: De redes de afiliados, proveedores de analítica, servicios de prevención de fraude y plataformas de redes sociales, como se describe anteriormente.

4. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener los Servicios: Para operar la plataforma, procesar cashback, administrar cuentas y ofrecer las funciones que solicitas.
• Procesar transacciones: Para rastrear compras, calcular cashback, procesar retiros y comunicarnos con redes de afiliados y tiendas.
• Comunicarnos contigo: Para enviar notificaciones de cuenta, actualizaciones de cashback, respuestas de soporte al cliente y (con tu consentimiento cuando sea requerido) comunicaciones promocionales.
• Personalizar tu experiencia: Para adaptar contenido, ofertas y recomendaciones basadas en tus preferencias y patrones de uso.
• Mejorar los Servicios: Para analizar tendencias de uso, realizar investigaciones, probar nuevas funciones y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de los Servicios.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad: Para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales, y para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y terceros.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
• Hacer cumplir los términos: Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y otros acuerdos.

5. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo alojamiento, analítica de datos, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, detección de fraude y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a utilizar tu información únicamente para los fines para los cuales fue proporcionada y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

5.2 Redes de Afiliados y Tiendas

Cuando haces clic para ir a una tienda, cierta información (como un identificador de seguimiento único, información del dispositivo y datos de la transacción) se comparte con las redes de afiliados y las tiendas para permitir el seguimiento del cashback. Este intercambio de datos es esencial para el funcionamiento de los Servicios.

5.3 Socios de Analítica y Publicidad

Podemos compartir información anonimizada o agregada con socios de analítica y publicidad con el fin de comprender patrones de uso, optimizar los Servicios y mostrar publicidad relevante. Bajo ciertas leyes de privacidad (incluyendo el CCPA/CPRA), algunas de estas prácticas de intercambio de datos pueden considerarse una "venta" o "compartición" de información personal. Consulta la Sección 12 para conocer tus derechos de exclusión.

5.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si la ley, una citación judicial, una orden judicial o una solicitud gubernamental así lo requieren, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para: (a) cumplir con la ley aplicable; (b) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Galeonica LLC, nuestros usuarios o el público; (c) detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos; o (d) hacer cumplir nuestros Términos de Uso.

5.5 Transferencias Empresariales

En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, venta de activos u otra transacción comercial, tu información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Te notificaremos si tu información queda sujeta a una política de privacidad diferente.

5.6 Con tu Consentimiento

Podemos compartir tu información para fines no descritos en esta Política de Privacidad con tu consentimiento expreso.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

6.1 ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares (web beacons, etiquetas de píxel, almacenamiento local) para los fines que se describen a continuación.

6.2 Tipos de Cookies que Usamos

6.3 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de los Servicios, incluyendo la capacidad de rastrear y ganar cashback. Para más información, visita allaboutcookies.org.

6.4 Señales de No Rastrear

Algunos navegadores transmiten señales de "No Rastrear" (DNT). Actualmente no existe un estándar de la industria para responder a las señales DNT. En consecuencia, nuestros Servicios no responden actualmente a las señales DNT. Sin embargo, puedes ejercer tus derechos de privacidad como se describe en las Secciones 9–12 a continuación.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo la prestación de los Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. El período de retención depende de la naturaleza de la información y del propósito para el cual fue recopilada:

• Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después del cierre de la cuenta.
• Datos de transacciones: Se conservan hasta 7 años para cumplimiento fiscal, legal y regulatorio.
• Datos de marketing: Se conservan hasta que canceles tu suscripción o solicites su eliminación.
• Datos de registros y analítica: Se conservan hasta 2 años.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), controles de acceso, evaluaciones de seguridad periódicas y capacitación de empleados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Tú eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta.

9. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de corrección: Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de exclusión: Puedes optar por no participar en la venta o el intercambio de tu información personal, la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles.
• Derecho a la no discriminación: No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@voolty.com o visita nuestra página No Vender Mi Información Personal. Responderemos a las solicitudes verificables dentro del plazo requerido por la ley aplicable (generalmente 45 días, con posibles extensiones).

10. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

10.1 Categorías de Información Personal Recopilada

En los doce (12) meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal según lo definido por el CCPA:

10.2 Tus Derechos en California

Como residente de California, tienes derecho a:

• Conocer qué información personal hemos recopilado, usado, divulgado y vendido/compartido en los 12 meses anteriores;
• Eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti, sujeto a ciertas excepciones;
• Corregir información personal inexacta;
• Optar por no participar en la venta o el intercambio de tu información personal;
• Limitar el uso de tu información personal sensible (si aplica);
• No discriminación por ejercer tus derechos bajo el CCPA.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@voolty.com o visita No Vender Mi Información Personal.

10.3 Agentes Autorizados

Puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre. Podemos requerir la verificación de la identidad del agente y una autorización escrita de tu parte.

10.4 Programas de Incentivos Financieros

Nuestro programa de cashback constituye un programa de incentivos financieros bajo el CCPA. Al participar, proporcionas información personal (datos de transacciones, actividad de navegación) a cambio de recompensas de cashback. Puedes optar por no participar en este programa en cualquier momento cerrando tu cuenta. El valor del incentivo financiero está razonablemente relacionado con el valor de los datos proporcionados, basado en factores como el costo de proporcionar los Servicios y los ingresos generados a través de las asociaciones de afiliados.

11. Derechos de Privacidad de Otros Estados

11.1 Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA), Texas (TDPSA), Oregon (OCPA), Montana (MCDPA) y Otros Estados

Si resides en un estado con legislación de privacidad integral, puedes tener derechos similares a los descritos en las Secciones 9 y 10, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar y portar tus datos, así como el derecho a optar por no participar en publicidad dirigida, venta de datos personales y elaboración de perfiles.

Para ejercer tus derechos bajo las leyes de privacidad estatales aplicables, contáctanos en privacy@voolty.com. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con los requisitos de la ley de privacidad aplicable de tu estado.

11.2 Derecho de Apelación

Si rechazamos tomar acción sobre una solicitud que hayas presentado, tienes derecho a apelar nuestra decisión. Para presentar una apelación, envía un correo electrónico a privacy@voolty.com con el asunto "Apelación de Derechos de Privacidad". Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

12. No Vender ni Compartir Mi Información Personal

Bajo el CCPA/CPRA y otras leyes de privacidad estatales aplicables, tienes derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de tu información personal. Aunque no vendemos información personal a cambio de una contraprestación monetaria, ciertas prácticas de intercambio de datos (como compartir datos con socios de publicidad y analítica para publicidad conductual entre contextos) pueden constituir una "venta" o "compartición" bajo estas leyes.

Para optar por la exclusión, visita nuestra página No Vender ni Compartir Mi Información Personal o envía un correo electrónico a privacy@voolty.com.

También aceptamos las señales del Control de Privacidad Global (GPC) del navegador como una solicitud de exclusión válida bajo la ley aplicable.

13. Privacidad de Menores

Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos, solicitamos ni mantenemos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato en privacy@voolty.com.

14. Transferencias Internacionales de Datos

Voolty opera desde los Estados Unidos. Si accedes a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país de residencia. Al utilizar los Servicios, consientes la transferencia de tu información a los Estados Unidos y el procesamiento de tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Cuando la ley aplicable lo requiera, implementaremos las salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos bajo las regulaciones de protección de datos aplicables.

15. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada en el Sitio con una fecha de "Última actualización" actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Para cambios sustanciales, podemos proporcionar un aviso adicional por correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio. Tu uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

16. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: